Service en Support

Bestellen
Bestel je favoriete producten, componenten snel en gemakkelijk in onze webshop, via de telefoon of e-mail. Supersnel besteld en in de meeste gevallen is het mogelijk om je producten direct af te halen. Uiteraard kunnen we het ook verzenden naar een door u gewenst locatie. Onze medewerkers helpen je een keuze te maken uit Frigotechnik’s aanbod. Voor elk wat wils.

Heeft u vragen? Wij helpen u graag!

Technische dienstverlening
Omdat Frigotechnik ervaren technische specialisten in huis heeft hebben wij de mogelijkheden u goed en gericht te helpen met technische vraagstukken. Zo kan er goed advies gegeven worden met betrekking tot de laatste regelgeving en ontwikkelingen in de markt. Zo blijft u op de hoogte en staat u er altijd schoon op.

Servicebalie & magazijn
Frigotechnik beschikt over een servicebalie en magazijn. Aan de servicebalie kan u producten bekijken, vragen stellen en eventueel direct afnemen zodat u adequaat weer aan de slag kan!

Garantie
Artikelen ter garantiebeoordeling dienen als retour aangemeld te worden via onderstaand formulier. In overleg met onze medewerkers is er altijd een oplossing te vinden.

Heeft u garantie vraagstukken? Neemt u gerust contact met ons op en wij helpen u graag.

U kan de contact gegevens vinden via de ‘’contact’’ pagina.


Retour
Om de volgende redenen nemen wij goederen niet retour:

1.    Goederen die vanaf factuurdatum ouder zijn dan 1 maand
2.    Goederen die ingebouwd zijn geweest
3.    Goederen die beschadigd zijn
4.    Compressoren dienen olie en gasdicht aangeleverd te worden
5.    Goederen die speciaal besteld zijn
6.    Goederen beneden een nettowaarde van EUR 100,-
7.    Goederen zonder een kopie van het retour formulier 
(Hier te downloaden)

Op onze creditnota zullen de volgende behandelingskosten in mindering worden gebracht:
15% van de netto factuurwaarde.

 

In de catagorie downloads kunt u verscheidene nuttige en interessante informatie downloaden.

Exclusief voor onze geregistreerde klanten bieden wij ook technische documentatie, handleidingen en uiteraard onze catalogus aan.

Om de links te kunnen openen is  Adobe Acrobat Reader of een soortgelijk programma vereist, tenzij anders aangegeven.